Política de Envio

Prazo de expedição dos pedidos

Após a confirmação do pagamento do seu pedido, nossa equipe de expedição pode levar de 1 até 3 dias para separar e despachar seu pedido. Este tempo pode variar de acordo com a quantidade de pedidos em expedição no momento da sua compra. Em dias de promoções e lançamentos de novos produtos o tempo de expedição pode levar mais de um dia. Porém nos dias normais de venda nossa equipe despacha o seu pedido no dia seguinte a sua compra.

Política de Frete

A Muy Biela Cosméticos se compromete a oferecer uma entrega segura, eficiente e acessível para todo o Brasil. Confira abaixo as condições de nossa política de frete:

Sobre a Área de Entrega

Entregamos para todas as regiões do Brasil, com cobertura nacional por transportadoras parceiras.

Sobre Modalidades de Entrega

As entregas são realizadas via Correios (PAC e SEDEX), com prazos e valores variando conforme o CEP de destino e a opção selecionada no momento da compra.

Frete Grátis

Pedidos acima de R$350,00 em valor final (após descontos aplicados) recebem o benefício de frete grátis para qualquer região do país.
O frete grátis é válido somente para pedidos com entrega dentro do território nacional e poderá ser enviado pela modalidade mais econômica disponível para o CEP do cliente.

Prazos de Entrega

O prazo de entrega informado no site refere-se ao tempo estimado após a entrega do pedido à transportadora parceira.
O processo de separação e embalagem pode levar até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Em datas promocionais ou lançamentos, esse prazo pode ser estendido, com aviso prévio em nossos canais oficiais.

Rastreamento

Todos os pedidos são enviados com código de rastreio, enviados automaticamente por e-mail e/ou whatsapp assim que a compra é despachada.

Reentrega e endereço incorreto

Caso a entrega não seja concluída por erro no endereço ou ausência do destinatário, o reenvio estará sujeito à cobrança de novo frete.

Atendimento

Em caso de dúvidas sobre sua entrega, nossa equipe de atendimento está disponível por WhatsApp ou e-mail nos canais informados no site.